Evden müşteri temsilcisi canlı destek olarak para kazanmak isteyenler, işletmeler ile anlaşma yaparak müşteri temsilcisi olarak işe başlayabilirler. Çok büyük işletme, ürünlerinden memnun olmayan müşterilerle uğraşmak yerine, müşteriye hizmetlerine yönlendirerek şikayetleri, bir araç üzerinde toplamak istemektedir. Müşteri temsilcisi canlı destek, daha önceleri ofislerde
yapılırken ülkemize yayılan hastalıklar yüzünden artık evlerde de yapılabilmektedir.
Çağrı Merkezi Operatörünün Dikkat Etmesi Gerekenler
Çağrı merkezi operatörünün dikkat etmesi gerekenleri, bu makalemizde sizlere aktaracağız.
Operatörlerin dikkat etmesi gerekenler;
- Evde kullandığınız internetin hızlı olması gerekmektedir. Müşteriler ile görüşme yaparken internetinizde herhangi bir kopma olmaması oldukça önemlidir.
- Çağrı merkezi operatör olarak, eğer evde çalışacak iseniz kendinize ait bir özel oda oluşturmanız: konsantrasyonunuzu toplamada, sakin olarak işinize adapte olmada size fayda sağlayacaktır.
- Eğer çağrı merkezi operatör operatörü olarak bir kariyer yapmak istiyorsanız, anlaştığınız firmaların büyük olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir. Sürekli şikayet alan firmalar ile çalışmamaya özen göstermenizi tavsiye ederiz.
- Düzenli olarak çalışmak, çağrı merkezi operatörleri için çok önemlidir. Önemli şikayetleri bir yere not olarak bunu firmalara bildirmeniz gerekmektedir.
- Muhatap olacağınız müşteriler ile yapacağınız görüşmeleri gerçekten kayıt altına almanız önemlidir. Çalışma saatlerinizde gerçekleştirdiğiniz işler için profesyonel yazılımlar kullanmanız, firmalara şeffaf olmanız ve hesap vermeniz daha kolay olacaktır.
Çağrı Merkezi İşi Veren Yerler
- Fiverr
- FlexJobs
- Freelancer
- Sykes,liveops
- Concentrix
- Sadece ön
- BiOnluk
- R10
Yukarıda saydığımız sitelerden herhangi birine başvuru yaparak, evde çağrı merkezi olarak iş yapabilirsiniz.
Canlı Destek Ne Kadar Kazanıyor?
Çalıştığınız saat başına 10 ile 12 TL ödeme alarak aylık güzel kazançlar elde edebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur?
Lise programlarından ya da üniversitelerden mezun olmak yeterlidir. Gerekli nitelikleri taşıyan adaylar, Çağrı Merkezi Elemanı olarak çalışabilir.
Çağrı Merkezi Kaç Yaş Sınırı?
Öncelikle çağrı merkezinde çalışmak için yaş sınırı olarak 18 yaşını doldurmuş olma koşulunun bulunduğunu belirtmeliyiz.